凤凰网专访 友驰汽车公司总经理张鸿遨

2013年7月12日，以“车载梦想，成就未来”为主题的第十届中国(长春)国际汽车博览会在长春国际会展中心正式开展。作为东北区域重要的汽车盛会，各大汽车厂商均携旗下主力产品阵容亮相本次车展，展现了国内汽车业界创新的技术及发展的硕果。为此凤凰网汽车频道特邀长春长春友驰汽车销售服务有限公司总经理张鸿遨做客我们直播间，由总部特邀资深记者进行专访。

友驰汽车公司总经理张鸿遨做客直播间

记者：首先，非常感谢你对我们凤凰汽车长春站的支持，然后也希望你日后能够多多支持我们凤凰汽车。第一个问题是这样，咱们这次参加长春车展主要带来哪些车型，然后有没有一些比较亮点的，或者在长春首发的一些车型?

张总：这回我们福建奔驰带来有三款基本的车型，第一个就是唯雅诺，我们的主力车型。第二就是我们的威霆。第三个就是我们的大型商务车，叫凌特。在这次长春的汽博会车展上除了基本的三个车型当中，我们威霆，还有唯雅诺，尤其威霆我们有一款定制型，结合这次车展我们长春汽博会这些汽车的客户们，我们推出的一款定制的一款商务车威霆，我们根据客户的需求把里边我们商务车变得更豪华。那后一款就是我们的凌特，我们的凌特我们厂家针对现在，因为凌特属于14座到20座的大型商务车，可能对一些大中型企业，尤其是政府机关，针对他们之前我们反馈的信息，把凌特里边也定做了，重新改装了，可能结合这个更适合他们出去办公，包括他们里边有增设的一些小桌，办公桌等等这些设施，增加了这些配置。

记者：我之前有看到过大家把凌特改成一个像移动房车类似的。

张总：我们可能不是房车，我们这个结合我们企业、事业单位，和中小型企业，包括我们凌特，这个改完的凌特叫凌特礼宾，我们厂家推出来的一款的车型，全国都有，那这个车型就是里边有一些增设了办公桌，可以在现场进行办公，开会都可以。那这个车型现在在我们已经销售了两台，就是我们在长春市的一家房地产公司买来，做为他的房地产公司看房车，接待看房车。因为里边有小办公桌了，可以和客户进行洽谈，签定单，结合他们的需求给他们定制的。那在这次长春汽博会上我们还有一款车就是唯雅诺，我们唯雅诺推出了3.0的发动机的排量，全身两个3.0，那我们之前是2.5。从客户需求上我们把动力提升了，把动力提升为3.0。这种可能在我们这种MPV市场可能会更有竞争力。

记者：那关于长春汽博会，因为我们是在长春车展的现场，那我想问一下这次长春汽博会这些车型有没有相对的一些优惠的政策?

张总：肯定有了，尤其是到了长春一年一届的汽博会，肯定我们会拿出我们的车型，主力车型，会对长春的这些老客户们会有一定的优惠，比如说可能在我们车展现场根据车型，比如说我们唯雅诺的2.50，也是我们主力车型，我们在现场定车的话就是优惠二万九，还要赠送我们奔驰的运动自行车一台。

记者：是不是比较高端的那个奔驰自行车?

张总：对，我们奔驰的自行车。因为说奔驰的自行车他是一种，是自行车，但是平时你是买不到的产品，只有我们奔驰厂家才生产这个东西。

记者：其实更多的象征一种文化象征。

张总：所以根据每个车型不一样，包括我们的礼宾版凌特六十八万八的，那平时的优惠很少了，因为车也比较少，在这次能够签定单的话，购车的话我们优惠服务是达到五万八，这个力度是比较大。

记者：这是咱们第几届参加长春车展?

张总：我们长春福建奔驰是吉林省唯一一家的授权经销商，在11年是第一届。3年了。

记者：通过三届参加长春车展，我们现场的这个效果有没有一些变化?你能感觉到吗?

张总：感觉到了，因为我们从11年开始进入，我们已经卖了三年了，我们的保有量也非常大了，从11年刚进入长春市场，是一个陌生的一个MPV车型，全新的一个MPV进入长春市场，这些客户需要慢慢的接受他，不断的有我们的保有客户大家互相推介，知道我们这个车型了，那从11年，12年，因为13年刚开始，我们11年和12年都有幅度的去增加，尤其12年要比11年增长很快，销量有非常多，在汽博会上。那今年的我们13年汽博会上我们福建奔驰定的目标要比12年高。大致的要比去年高出一倍。去年我们是30台，今年我们目标是50台。

记者：这个量还是非常大的。因为相对来说咱们的车型都比较高端。目前你了解到的长春我们当地的有关福建奔驰车型的保有量大概有多少?

张总：我们福建奔驰现在有将近400台了。

记者：那接下来如果说下半年，因为咱们是在长春车展现场，那长春车展过了之后咱们下半年福建奔驰针对吉林的市场会做一些什么样的调整?或者说咱们这个店会做一些什么样的促销活动和宣传活动?

张总：因为上半年已经过去了，下半年是整个全年，包括这次七月份的汽博会是整个下半年能够完成全年任务的最重要的，尤其汽博会这一个月。因为汽博会有很多会有很多我们的意向客户，可能当时没有购买，但是他后续的肯定会有一些能够去再看看我们的车型，了解我们车型之后，通过我们的努力，销售顾问的回访，我觉得还是有一定的量能够去成交。所以，会支撑我们下半年完成我们的目标是一个最重要的一个基础，要打好。你说下半年做为我们店可能是在宣传投入上，尤其要完成全年的任务，根据新的半年完成的任务我们会下半年会根据上半年我们的一些市场活动做的好，我们去往那个方向投入，较大的宣传费用来做一些营销活动，累计客户的一种手段。

记者：我们回到长春车展现场，我们有一定的价格优惠车，还有很多的豪华的定制版的车型，这足以吸引参展者的目光，那我想问一下我们针对于说除了这两种手段之外，我们在现场还搞了一些什么样的活动能够吸引受众的眼球?

张总：我们的活动可能说在现场，福建奔驰厂家这次通过车展，因为长春车展在全国在福建奔驰厂家是非常重要的一站，咱们厂家也专门派出专业的主持人，然后通过现场我们可能在现场有一定的和客户进行互动的环节，比如说可能主持人在介绍我们车型，可能稍候就会有一些有奖问答的形势吸引我们的客户上台，互动的活动。这样让现场的客户更多的了解我们福建奔驰产品的配置，我们的卖点，我们的优势等等一些问题，吸引我们的客户来到我们的展台进行看车。

记者：可能我这个问题会问得有点跳转，就是我们的客户在买到车之后尤其是咱们这种高端的，定制版的车型，他对他的车的售后服务会有更高的期待，咱们这个店会针对客户的售后服务会做什么相应的调整?

张总：对，另外说什么呢，定制版车型之后客户就会问到一些配置有没有售后的保修，或者怎么样，我们都有的。比如里宾(音译)版，是我们厂家出来的，只要从我们福建，我们长春店出去的任意一款车型，包括定制的车型，我们都有一定的保修期，就是说出现了问题如若是我们的产品问题，我们会很负责任的负责到底，这个请你放心，也请广大的我们长春的汽车的朋友们和顾客们放心这一点。

记者：我们凤凰汽车长春站也再关注整个长春市车主的这个用车的需求，包括他的售后服务，那接下来也希望能够跟咱们这边福建奔驰也更多的需求切合的机会，能够为车主提供更好的服务。那今天就大致的采访是这样。非常感谢你接受我们的采访，也非常感谢你能关注我们凤凰汽车。

张总：有机会我们看看和我们的凤凰网长春站有什么互动的活动，在一起大家经常的联系，配合一下，我们互相能够出一些很好的活动的点子来互相配合。我们也想借助凤凰网更深的帮助我们推介我们福建奔驰，宣传我们福建奔驰的MPV。

记者：也希望我们凤凰汽车真的能为客户做点事情，这个是我们要达到的最终目标。

张总：我希望可以福建奔驰能够和凤凰网能够成为13年，下半年，现在开始成为最重要的合作伙伴。